Politique de Confidentialité — FORUM AQE
Dernière mise à jour : Juillet 2025
Le Forum Africain sur la Qualité et l'Environnement (« FORUM AQE »), organisé par AMM TIC & Services Sarl, Lomé, République du Togo, s'engage à protéger votre vie privée. En utilisant notre plateforme, vous acceptez la présente politique.
1. Responsable du traitement
AGM TIC et Services Sarl
Lomé, République du Togo
Email : info@forum-aqe.com
Téléphone : ---------
2. Données collectées
Lors de la création d'un compte : nom, prénom, email, téléphone, organisation, pays, mot de passe (chiffré).
Lors d'un achat sans compte : nom, prénom, email, téléphone, organisation.
Paiement : traité par Stripe et/ou FedaPay. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes.
Navigation : adresse IP, navigateur, horodatage des connexions.
3. Finalités du traitement
- Gestion de votre compte et authentification
- Émission et envoi de vos billets par email
- Vérification de votre identité à l'entrée de l'événement
- Traitement sécurisé des paiements
- Envoi de communications liées à l'événement
- Prévention des fraudes et sécurité informatique
- Respect de nos obligations légales et fiscales
4. Durée de conservation
- Données de compte : 3 ans après votre dernière activité
- Données de billetterie et transactions : 10 ans (obligations comptables)
- Logs de connexion : 12 mois maximum
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Stripe / FedaPay : traitement des paiements
- Personnel autorisé d'AMM TIC & Services Sarl : organisateurs et contrôleurs d'accès
- Autorités légales : uniquement sur obligation judiciaire
Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Sécurité des données
- Chiffrement des mots de passe (algorithme bcrypt)
- Connexions sécurisées HTTPS (TLS)
- Protection contre les injections SQL (requêtes préparées)
- Protection CSRF sur tous les formulaires
- Contrôle d'accès strict par rôles (admin, contrôleur, client)
- En-têtes HTTP de sécurité (CSP, X-Frame-Options)
7. Vos droits
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger des données inexactes
- Effacement : demander la suppression de vos données
- Opposition : vous opposer à certains traitements
- Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@faqe.tg. Réponse garantie sous 30 jours.
8. Cookies
Un seul cookie est utilisé : frum_aqe (session sécurisée). Aucun cookie publicitaire ni de tracking tiers n'est déposé sur votre appareil.
9. Mineurs
Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous immédiatement à info@forum-aqe.com.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou via un avis sur la plateforme.
11. Droit applicable
Cette politique est régie par le droit de la République du Togo. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes de Lomé, Togo.
12. Contact
Email :info@forum-aqe.com
Téléphone :----------
Adresse : AGM TIC & Services Sarl, Lomé, République du Togo
En utilisant notre plateforme, vous confirmez avoir lu et accepté la présente politique de confidentialité.
